Garancija

Garancija

Garancijo lahko uveljavljate za izdelke, za katere je obvezna garancija kot jo določa Pravilnik o blagu, za katerega se izda garancija za brezhibno delovanje (UL RS, št. 73/03).

Za uveljavljanje garancije nam pošljite pisno obvestilo na naslov sewa-lj@madalbal.si. V obvestilu natančno opredelite napako in vašo zahtevo, kaj želite uveljaviti. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil ter ob predložitvi računa. V primeru, da je vaše uveljavljanje garancije upravičeno nam boste po predhodnem dogovoru reklamiran izdelek dostavili na naslov MADAL BAL d.o.o., Trubarjeva cesta 30, 1000 Ljubljana. Stroške transporta oz. dostave izdelka prodajalcu krije kupec v kolikor ni dogovorjeno drugače.

Prodajalec bo v garancijskem roku brezplačno odpravil vse napake na izdelku, ki so posledica napak na materialu ali katerih vzrok je proizvodnja izdelka. Prodajalec si pridružuje pravico, da reklamiran izdelek popravi ali zamenja. Za popravljen ali zamenjan izdelek velja garancija do prenehanja garancije. Za popravilo daljše od 30 (trideset) dni prodajalec priznava podaljšanje garancijskega roka. V kolikor prodajalec napake ne more odpraviti v roku 45 (petinštirideset) dni, je dolžan izdelek zamenjati z novim. Prodajalec ne odgovarja, če ne zagotovi servisa ali delov zaradi vzrokov na katere ne more vplivati. Prodajalec ni dolžan pričeti s popravilom oziroma zamenjati izdelek, dokler kupec ne poravna vseh obveznosti iz pogodbe o nakupu. Garancija ne vključuje popravila izven delovnega časa podjetja in preventivno vzdrževanje. Prodajalec ni odgovoren za materialno škodo, ki je nastala kot posledica okvare izdelka.

Garancija ne velja v primeru, če se uporabnik ni ravnal po navodilih za uporabo ali če so bili na izdelku opravljeni posegi brez dovoljenja prodajalca. Garancija ne velja tudi v primeru mehanske poškodbe izdelka ali v primerih poškodb in napak zaradi višje sile.

Večinoma imajo vsi izdelki minimalno 6 mesečno garancijo. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil ter ob predložitvi računa. Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če dodatne informacije o garanciji ni, ima artikel 6 mesečno garancijo ali pa podatek o daljši garanciji v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.